پرسش‌های متداول

شما می‌توانید مشخصات و وزن محصولات مورد نظرتان را در سایت مشاهده کرده و با کلیک روی دکمه ثبت سفارش، مستقیماً از طریق پیام‌رسان واتس‌اپ با کارشناسان فروش ما ارتباط برقرار کنید. پس از هماهنگی جزئیات و صدور پیش‌فاکتور، سفارش شما ثبت و آماده ارسال پستی خواهد شد.

با توجه به اینکه فرایند ثبت سفارش به‌صورت مستقیم از طریق واتس‌اپ انجام می‌پذیرد، پس از تایید اقلام و صدور پیش‌فاکتور، پرداخت از طریق انتقال مستقیم بانکی (کارت‌به‌کارت، پایا یا ساتنا) با ضمانت کامل و ارائه فیش واریز انجام می‌شود.

کلیه سفارش‌ها از انبار مرکزی بسته‌بندی شده و از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و برای سفارش‌های عمده سنگین از طریق باربری مطمئن ارسال می‌شوند. زمان تحویل با پست و تیپاکس معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری است و بسته‌بندی‌ها کاملاً بهداشتی و محکم هستند. هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل و بر عهده خریدار می‌باشد.

دانه‌های حبوبات روبی بینز مستقیماً پس از چیده شدن از شاخه و بوته به صورت طبیعی و تازه از مزارع جمع‌آوری می‌شوند. این دانه‌ها مستقیماً محصول طبیعت هستند، بنابراین بدون آشغال یا ضایعات طبیعی نبوده و حتماً توصیه می‌شود مانند هر محصول طبیعی کشاورزی، پیش از مصرف و پخت توسط مشتری بررسی و پاک شوند.

بله، روبی بینز تأمین‌کننده مستقیم ده‌ها کترینگ، رستوران سنتی و فروشگاه در سراسر کشور است. برای سفارش‌های تناژ و بسته‌بندی کیسه‌ای با نرخ تخفیف بنکداری و دریافت پیش‌فاکتور، از طریق دکمه واتس‌اپ با واحد فروش عمده در ارتباط باشید.

به محض ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله پستی، تیپاکس یا شماره بارنامه در گفتگوی واتس‌اپ به حسابی که سفارش رو ثبت کرده برایتان ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت مرسوله را به‌صورت لحظه‌ای از طریق سامانه رهگیری پست یا تیپاکس پیگیری نمایید.

برای حفظ حداکثر ارزش غذایی و تازگی حبوبات، رعایت چند اصل ضروری است:
۱. محیط خشک، خنک و تاریک: دانه‌ها را در دمای خنک (زیر ۱۸ درجه سانتی‌گراد) و دور از رطوبت، گرمای اجاق گاز و تابش مستقیم نور خورشید نگهداری کنید.
۲. ظروف کاملاً هوابند: استفاده از ظروف شیشه‌ای یا فلزی با واشر هوابند (Airtight) از ورود رطوبت و آفات محیطی جلوگیری می‌کند.
۳. پیشگیری طبیعی از آفت: افزودن چند برگ بوی خشک، مقداری نمک سنگ طبیعی یا چند حبه سیر خشک لابه‌لای حبوبات مانع از نفوذ حشرات می‌شود.
۴. انجماد اولیه برای نگهداری بلندمدت: چنانچه قصد نگهداری حبوبات به مدت چند ماه را دارید، قرار دادن دانه‌ها به مدت ۴۸ ساعت در فریزر پیش از انتقال به کابینت، آفات یا تخم احتمالی حشرات را به کلی خنثی می‌سازد.

تمام حبوبات روبی بینز از محصول تازه سال زراعی جاری تهیه می‌شوند و حبوبات کهنه یا مانده در انبار هرگز عرضه نمی‌شوند. دانه‌ها امساله، باکیفیت و بسیار خوش‌پخت بوده و دارای لعاب‌دهی عالی و طعم تازه و اصیل هستند.