الأسئلة الشائعة

يمكنكم الاطلاع على مواصفات وأوزان المنتجات عبر الموقع، ثم الضغط على زر تسجيل الطلب للتواصل مباشرة عبر واتساب مع مسؤولي المبيعات. بعد تنسيق التفاصيل وإصدار الفاتورة المبدئية، يتم تسجيل طلبكم وتجهيزه للشحن البريدي.

نظراً لأن تسجيل الطلبات يتم مباشرة عبر واتساب، فبعد تأكيد الأصناف وصدور الفاتورة المبدئية، يتم الدفع عبر التحويل المصرفي المباشر (تحويل بطاقة إلى بطاقة، أو تحويل بنكي) مع تقديم إيصال الإيداع وضمان كامل.

تُعبأ جميع الطلبات في المستودع المركزي وتُرسل عبر البريد السريع وتيباكس، وللطلبات الكبيرة الثقيلة عبر شركات شحن موثوقة. يستغرق التسليم بالبريد وتيباكس عادة من ٢ إلى ٤ أيام عمل، والتغليف صحي ومتين للغاية. يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على تسعيرة شركات النقل وتكون على عاتق المشتري.

تُجمع حبوب بقوليات روبي بينز طبيعياً وطازجة من المزارع فور قطفها من الأغصان والنباتات. نظراً لكون هذه الحبوب محصولاً طبيعياً خالصاً، فهي ليست خالية تماماً من الشوائب النباتية الطبيعية، ويُنصح بشدة بفحصها وتنبيتها من قبل العميل قبل الاستهلاك والطهي كما هو الحال مع أي منتج زراعي طبيعي.

نعم، روبي بينز مورد مباشر لعشرات المطاعم ومحلات التموين في مختلف أنحاء البلاد. للطلبات الكبيرة بالأطنان والتعبئة بالأكياس بأسعار الجملة المخفضة، يرجى التواصل مع قسم مبيعات الجملة عبر واتساب.

بمجرد إرسال الطلب، يتم إرسال كود التتبع البريدي أو رقم بوليصة الشحن في محادثة واتساب الخاصة بالطلب، ويمكنكم تتبع حالة الشحنة لحظياً عبر نظام التتبع.

للحفاظ على أقصى قيمة غذائية وطزاجة للبقوليات، يُرجى مراعاة الإرشادات التالية:
١. بيئة جافة وباردة ومظلمة: احفظ الحبوب في درجة حرارة باردة (أقل من ١٨ درجة مئوية) وبعيداً عن الرطوبة وحرارة الفرن وأشعة الشمس المباشرة.
٢. أوعية محكمة الإغلاق: استخدام أوعية زجاجية أو معدنية بحلقات مانعة لدخول الهواء يحمي من الرطوبة والآفات.
٣. الوقاية الطبيعية من الحشرات: وضع أوراق الغار المجففة، أو قليل من الملح الطبيعي، أو فصوص ثوم مجفف بين الحبوب يمنع دخول الحشرات.
٤. التجميد الأولي للتخزين الطويل: إذا كنت تنوي تخزين البقوليات لعدة أشهر، فإن وضع الحبوب لمدة ٤٨ ساعة في المجمد قبل نقلها للخزانة يقضي تماماً على أي يرقات أو حشرات محتملة.

تُوفر كافة بقوليات روبي بينز من محصول العام الزراعي الحالي، ولا يتم إطلاقاً عرض بقوليات قديمة أو مخزنة لفترات طويلة. الحبوب طازجة وعالية الجودة وسريعة الطهي للغاية، مع قوام رائع ونكهة أصيلة وطازجة.